10 شركات عالمية تمكنت من إعادة تقديم نفسها للسوق في 2019

أبرز السلوكيات التي اتبعتها هذه الشركات لضمان تحقيق تغيير كبير ملحوظ

السلوك

الشرح

1- تغيير تعريفها للهدف الأسمى

- تكتب معظم الشركات كلامًا إنشائيًا عندما يتعلق الأمر بمهمتها ورؤيتها، إلا أن الشركات التي جاءت في القائمة تمكنت من إحداث تغيير كبير من خلال تحديد رؤية وأهداف أكثر دقة.

- من أمثلة الشركات التي قامت بتغيير أهدافها شركة المياه "إيكولاب"، فحسبما ذكر دوجلاس بيكر المدير التنفيذي للشركة كانت هناك مقاومة كبيرة داخل الشركة للتغيير، فحين تولى منصبه كانت الشركة تنمو بنسبة 10% من خلال التركيز على الصناعة، وكان من الممكن  أن تنمو الشركة أكثر بالتركيز على مناطق جغرافية جديدة، إلا أن بيكر شعر أن ذلك ليس كافيًا. 

- في ظل قيادة بيكر عام 2011 استحوذت شركة "إيكولاب" التي كانت قيمتها السوقية في ذلك الوقت تبلغ 12 مليار دولار على شركة تكنولوجيا المياه "ناكلو" مقابل 8 مليارات دولار، في خطوة جريئة.

- باتت الشركة الجديدة الآن واحدة من أكبر الشركات الموردة للبرامج والأجهزة التي تساعد الشركات على استخدام المياه بشكل أكثر كفاءة، وتبلغ القيمة السوقية للشركة الآن 58 مليار دولار اعتبارًا من الثاني من أكتوبر 2019.

2- التوقف عن التفكير في النجاح في الماضي

- أي شركة ترغب في تحقيق تغيير لا يمكنها أن تُبقي تركيزها على الماضي، فالشركات الناجحة التي جاءت في القائمة شجعت التفكير المستقبلي، وكانت تبحث باستمرار عن الفرص الجديدة، وتتنبأ بالاحتياجات المستقبلية للسوق.

- في عام 2014 أطلقت شركة "سيمنز" خطتها "رؤية 2020" التي تضمنت التخلص التدريجي من الأعمال التقليدية في قطاع النفط والغاز، حتى تتمكن من التحول إلى شركة خدمات رقمية وبناء أقسام جديدة للأعمال، ولم يكن ذلك قرارًا سهلاً بالنسبة للشركة التي كانت الطاقة الكهربائية جزءًا أساسيًا من أعمالها لمدة 140 عامًا، ولدت خلالها 30 مليار دولار.

3- الاستفادة من تغير الظروف

- تتسم الشركات الكبيرة والراسخة بالعديد من المزايا التي تؤهلها للاستفادة من التغييرات الطارئة وتوجيهها لصالحها، ومن بين هذه المزايا العلامة التجارية القوية وسلاسل قيمة تتسم بالكفاءة وتوافر رأس المال.

- استفادت شركة التأمين الصحي "بينج آن" من خبراتها الطويلة وشبكة علاقاتها، وأطلقت منصة للرعاية الصحية عبر الإنترنت باسم "الدكتور الجيد"، وهي الخدمة التي سجلت أكثر من ثلاثة آلاف مستشفى وألف عيادة و500 عيادة أسنان، و7500 صيدلية.

- اجتذبت هذه الخدمة أكثر من 265 مليون مستخدم، ما مكن شركة "بينج آن" من طرح المنصة للاكتتاب العام الأولي، ونجحت في جمع أكثر من مليار دولار من مستثمرين عالميين.

4- نماذج أعمال رقمية جديدة

- حرصت الشركات الناجحة في هذه القائمة على تصميم نماذج أعمال جديدة للاستفادة من التحول الرقمي والتكنولوجي.

- شهد بنك "دي بي إس" تحولات على عدة مستويات، بما فيها التحول من بنك وطني إلى بنك إقليمي وعالمي، والتحول من الخدمات المصرفية التقليدية إلى أنواع جديدة من نماذج أعمال التكنولوجيا المالية، وبناء منصات رقمية جديدة.

- في أواخر عام 2018 قال بنك "دي بي إس" إن العملاء الرقميين يحققون أرباحًا أكثر مرتين على الأقل من العملاء التقليديين.

5- الابتكار جزء من المنظمة كلها وليس هناك قسم مخصص له

- لا تقصر الشركات التي حققت تحولاً جذريًا الابتكار على قسم واحد داخلها، بل تجعل الابتكار مهمة كل الموظفين.

- قام ساتيا نادالا المدير التنفيذي لشركة "مايكروسوفت" ببناء نوع مختلف من ثقافة الابتكار، أقل اعتمادًا على التكنولوجيا وأكثر تركيزًا على العملاء، بالإضافة إلى إبعاد تركيز الشركة عن ثقافة المنافسة.

- تمكن نادالا من تنمية خدمة "آزور" للحوسبة السحابية من خلال طرح  أسئلة حول احتياجات العملاء، وبذلك انتقلت الشركة من ثقافة المعرفة إلى ثقافة التعلم.